Miért vásárolsz mindig többet annál, mint amennyit terveztél?
Előfordult már, hogy vettél egy új tárgyat, és hirtelen minden más elavultnak tűnt mellette? Az elegáns kabáthoz már nem jó a régi cipőd, az új kávéfőzőhöz új kiegészítők kellenek. Ilyen érzések nem csak a XXI. században környékezik meg az embert.
Sajnálkozás a régi hálóköntösöm miatt - ez a címe Denis Diderot 1768-ban megjelent esszéjének, mely egy látszatra banális történetet mesél el: egy vörös köntösről szól. Valójában azonban a modern fogyasztói társadalom működésének pontos leírását adja.
Megtudjuk, hogy a hosszú ideig szegénységben élő filozófus anyagi helyzete akkor változott meg radikálisan, amikor II. Katalin cárnő felajánlotta, hogy egy jelentős összegért megvásárolja tőle a körülbelül 3000 kötetet számláló könyvtárát. A megállapodás része volt, hogy a művek nem kerülnek azonnal Szentpétervárra, hanem Diderot haláláig az otthonában maradnak, ahol ő könyvtárosként rendezi őket, és ezért a munkájáért folyamatos fizetés is megilleti. Ekkoriban történt az is, hogy egy ismerőse megajándékozta egy gyönyörű és drága vörös köntössel. Nem is sejtette, hogy ezzel egy lavinát indít el. Hamar kiderült, hogy az új darab túl szép a régi bútorokhoz. "Az egység, a koordináltság megszűnt" - panaszolja a filozófus.
Így aztán hatalmas költekezésbe kezd, hogy új tárgyak megvásárlásával a környezetét is arra a magasabb szintre emelje, mint amit a köntös hozott be a lakásba. A szalmaszék helyére bőrfotel kerül, a deszkapolcot intarziás szekrény váltja fel, de vásárol még új szőnyeget, tükröt, íróasztalt, sőt szobrokat is. Számára is meglepő módon a végeredmény nem az, amit várt. Nem boldogságot érez az új miliőben, hanem rádöbben, hogy tulajdonképpen hiányoznak neki a megszokott holmijai és az elvesztett kényelme. Mindemellett, mivel jóval többet költött annál, mint amennyit erre a felújításra szánt, még jókora adósságot is felhalmozott.
Ez a mű érzékletesen jeleníti meg az anyagi javak iránti szüntelen sóvárgást és a fogyasztói társadalom működését. A szöveg nyomán hívjuk Diderot-effektusnak azt a jelenséget, amikor egy új tárgy vásárlása békétlenséget szül a már meglévő tárgyainkkal szemben. Ez pedig egy olyan vásárlási spirálhoz vezethet, amikor a fogyasztó egyre több, egymással harmonizáló, de valójában felesleges dolgot vásárol. Diderot még azt is hozzáteszi, hogy a láncreakciót elindító első tárgy megvásárlása előtti énünknek valószínűleg semmi szüksége sem volt a most összegyűjtött darabokra ahhoz, hogy jól érezze magát és elégedett legyen a környezetével.
Természetesen a marketingesek is kihasználják a Diderot-hatást. Amikor megveszünk egy drágább laptopot, vagy lakberendezési tárgyat, az egyúttal a magasabb társadalmi státusz érzését is kínálja. Az összhang iránti igényünk olyan erős, hogy ha a webshopban megmutatják nekünk, hogy "mi illik még ehhez", vagy hogy "mit vettek még, akik ezt megvásárolták" feltehetően kerül még néhány cikk a virtuális kosarunkba.
"Engedd, hogy a hibáim téged tanítsanak" - kéri a filozófus írása végén. De hogyan védhető ki a Diderot-hatás? Eredményes módszer lehet, ha a vásárlás előtt adunk magunknak 72 órát. Ha a tárgy iránti vágyunk még ennek lejárta után is fennáll, gyanítható, hogy nem puszta impulzusvásárlásról van szó. Hatásos technika lehet az is, ha megkérdezzük magunktól, hogy ez a mostani beruházás egyetlen alkalom lesz-e? Hiszen, ahogy Diderot-nál is láttuk, rendszerint kiderül, hogy az új kanapéhoz kellene egy új dohányzóasztal, egy új szőnyeg, egy új lámpa is. Érdemes azt is észben tartani, hogy többnyire a boldogságot keressük az anyagi javak birtoklásában, viszont, ahogy arra ez az esszé is rámutat, a tárgyak kiváltotta öröm nagyon gyorsan elszáll.


A King Kullen üzleti koncepciója radikálisan eltért az akkor működő üzletekéitől. A szupermarket nagy alapterületen működött, olcsóbb, városszéli helyen. A polcokon hatalmas választék tárult a vevők elé, az árak jól láthatóan voltak feltüntetve, a vásárlók egy kisebb kosárral, vagy bevásárlókocsival járhatták végig a sorokat. Az alacsony árakat nem akciókkal, hanem következetesen alacsony haszonkulccsal érte el, miközben a nagy forgalom kitermelte számára a nyereséget. 
